Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable	FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE)
Finalidad	Responder, atender y gestionar a las consultas, cuestiones y/o solicitudes realizadas a través de nuestros formularios o por correo electrónico.
Legitimación	Consentimiento de la persona interesada.
Destinatarios	No se cederán datos, salvo imperativo legal.
Derechos	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) considera fundamental la privacidad de las personas, tanto de las personas visitantes del Sitio Web como de cualesquiera otros afectados que nos proporcionan información como parte de la prestación de servicios.

En este sentido, FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) se compromete al tratamiento de sus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable y en vigor en cada momento. Concretamente, FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) cumplirá con las premisas establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), así como aquellas del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) y cualesquiera otras regulaciones correlativas de aplicación.

En base a ello, FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) informa de su Política de Privacidad, con el fin de hacer conocedoras a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos, así como de los principios fundamentales sobre protección de datos personales que aplica. Para ello, consulte los apartados que figuran a continuación:

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Identidad: FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE)

• N.I.F. G42846238

• Domicilio Social: Paseo Ferrocarril 335, 3-4, Castelldefels, Barcelona (08860)

• DPD E-mail: dpd@energia-responsable.org

• Tel.: 900877555

2.- ¿Cuáles son las finalidades principales del tratamiento de sus datos?

Los datos personales facilitados y recogidos, ya sea mediante los formularios disponibles en el Sitio Web, correos electrónicos y/o llamadas, serán empleados con los siguientes propósitos:

• Responder, atender y gestionar a las consultas, cuestiones y/o solicitudes realizadas por la persona usuaria;

• Prestar nuestros servicios de conformidad con el Aviso Legal;

• Enviar información sobre nuestra actividad;

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del Sitio Web; y

• Utilizarlos para cualquier otro fin exigido o permitido por la legislación aplicable o para el cual usted haya prestado su consentimiento.

3.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para tratar sus datos personales son:

• La necesidad de satisfacer intereses legítimos perseguidos por FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE);

• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE); y

• En aquellos casos en que se le solicite, su consentimiento.

4.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

En caso de remitirnos el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico trataremos sus datos personales durante el tiempo que tardemos en responder a su consulta o solicitud.

Los datos obtenidos serán conservados mientras se mantenga su relación con nosotros, e incluso con posterioridad a la extinción de ésta durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, y obligaciones legales, siempre estando debidamente bloqueados.

5.- ¿Quiénes podrán ser destinatarios de la comunicación de datos?

Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes personas:

• Personal autorizado de FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) o sus representantes actuando en nombre de FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE), sujetos a las leyes de protección de datos que resulten de aplicación;

• Autoridades reguladoras u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables;

• Terceros (proveedores de servicios que procesan información como encargado de tratamiento de datos, bajo las instrucciones de FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE)), solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información y habiendo celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, de conformidad con normativa de protección de datos aplicables.

Tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo y, con carácter general, contratamos prestadores de servicios ubicados también dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección.

Si necesitásemos utilizar proveedores de servicios que realicen tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo o en países que no han sido declarados con un nivel adecuado de protección, nos aseguraríamos de garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento sus datos. Para ello, exigimos las garantías adecuadas a esos proveedores de servicios de acuerdo con lo establecido en el RGPD de manera que dispongan, por ejemplo, de normas corporativas vinculantes que garanticen la protección de la información de manera similar a la que establecen las normas europeas o que suscribiesen las cláusulas tipo de la Unión Europea

6.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) si está tratando sus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.

• Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.

• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Derecho a oponerse al tratamiento: FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que la persona usuaria quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) le facilitará el trasvase de sus datos al nuevo responsable.

• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Si hubiese otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirar el mismo cuando lo desee, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) a través del correo electrónico a dpd@energia-responsable.org, o a través de comunicación escrita dirigida a FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) Paseo Ferrocarril 335, 3-4, Castelldefels, Barcelona (08860). Le informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Autoridad de Control, específicamente, ante la Agencia Española de Protección de Datos, y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada de sus datos personales.

7.- ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Con el fin de velar por la seguridad de la información, FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) aplica distintas medidas técnicas y organizativas para garantizar el nivel de seguridad adecuado de conformidad con la normativa aplicable. En cualquier caso, FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas, tanto al diseñar el sistema de tratamiento de los datos como en el momento del propio tratamiento, para preservar la seguridad e impedir tratamientos no autorizados. Sin embargo, pese a la implementación diligente de tales medidas, la persona usuaria debe saber que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) no es responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando dichas medidas, accedan a los mencionados datos e información.

8.- Confidencialidad

Los profesionales que trabajan en FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados a la persona usuaria están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido. La información suministrada por la persona usuaria tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con la gestión vinculada a sus solicitudes y a los servicios contratados a FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE), en su caso.

9.- Enlaces

El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas webs. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otros sitios webs. Esta Política de Privacidad es aplicable exclusivamente a la información que se recaba en el Sitio Web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y tratamiento de datos de otros sitios webs con las que enlace desde nuestro Sitio Web o que visite de cualquier otro modo.

10.- Redes sociales

FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) tiene presencia en algunas de las principales redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE).

FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) tratará los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario desde FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) podremos informar, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto.

FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) no extraerá datos personales de las redes sociales, salvo que la persona usuaria nos dé su consentimiento expreso.

11.- Política infantil

Este Sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de dieciocho (18) años. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de dichas personas. En cualquier caso, si los padres o representantes legales consideran que sus hijos nos han remitido datos personales, sin su consentimiento, comuníquese con nosotros escribiendo a dpd@energia-responsable.org.

12.- Modificaciones e integridad de nuestra Política de Privacidad

Solo utilizaremos sus datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que recabemos sus datos de carácter personal. FUNDACIÓN LUZ SOLIDARIA (marca comercial FUNDACIÓN ENERGÍA RESPONSABLE) se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, publicando tales modificaciones en el Sitio Web, por lo que le recomendamos que consulte la Política de Privacidad cada vez que acceda al Sitio Web. Si en algún momento decidimos usar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se lo comunicaremos por correo electrónico, siempre y cuando dispongamos del mismo. En ese momento se le dará la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que usted nos hubiera facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad.

Fecha de la última actualización: noviembre 2025.